transparency
運営の透明性
Kinda ふたりへ が、どうやって収益を得ているのか。 カウンセラーやお店の並び順を、どんな基準で決めているのか。 ここを隠さないことが、ユーザーファーストを名乗る前提だと考えています。
1. Kinda がお金を得るしくみ
- ユーザーが Kinda を利用するのは完全に無料です。会員登録も、Kinda note も、コラムを読むことも、料金は一切かかりません。
- Kinda の収益は、結婚相談所からの送客料です。Kinda 経由で面談予約が成立したとき、相談所から 1 件あたり ¥5,000 をいただいています。
- サービス開始初期は、最初に提携する相談所の掲載料を一定期間無料にしています。最新の条件は 掲載のご相談 のページに記載しています。
- ユーザーから料金を取らないのは、「お金を払った人ではなく、本当に必要な人に情報を届ける」ためです。
2. 並び順を、広告で操作しません
Kinda には「お金を多く払えば上に表示される」という枠はありません。 カウンセラー・相談所・お店の表示順は、次のような要素で決まります。
- 検索条件(エリア・タイプなど)との一致度
- 口コミの件数・内容(面談を完了した方が書いたもの)
- プロフィールやリールの充実度
- ユーザーが選んだ並び替え(おすすめ順/評価が高い順 など)
送客料の金額によって順位を入れ替えることはしません。 「広告に頼らない」というのは、Kinda の設計そのものです。
3. お店のバッジの意味
お店に表示されるバッジは、Kinda との関係性を表すもので、優劣を表すものではありません。
- 取材済み:Kinda 編集部が実際に足を運んで取材したお店
- 相談所おすすめ:提携している結婚相談所が推薦したお店
- 掲載店:情報として掲載しているお店
4. 口コミの信頼性について
- 相談所・カウンセラーへの口コミは、Kinda 経由で面談を完了した方のみが投稿できます。
- 運営が代理で入力した口コミには、必ず「代理掲載」バッジを表示します。
- 相談所に不利な口コミを、運営の判断で削除・非表示にすることはありません(利用規約に反するものを除きます)。
5. 中立性についての考え方
Kinda は特定の相談所のグループ会社ではなく、独立した立場で運営しています。 「どの相談所にも肩入れしない中立さ」と、「編集部が実際に取材して感じたことを正直に書く姿勢」の両方を、 並び立てて持っていたいと考えています。記事の作り方の方針は 編集ポリシー に明文化しています。
ここに書いた方針に反する運用を見つけた場合は、お問い合わせからご連絡ください。
